Sinh năm 1973, trong một gia đình gốc Đài Loan, ngay từ khi còn là sinh viên đại học Harvard, Tony Hsieh đã là có đầu óc về kinh doanh. Năm 1996, Hsieh bắt đầu phát triển các ý tưởng cho một mạng lưới quảng cáo trực tuyến. Năm 26 tuổi, với sự kêu gọi của Nick Swinmurn - người sáng lập trang Zappos.com, Hsieh đã gia nhập Zappos và trở thành Giám đốc điều hành, bắt đầu phát triển việc bán giày trực tuyến để rồi trở thành "tỷ phú bán giày" và hơn thế nữa…